Operatorul de date
LazVet - Cabinet Veterinar, cu sediul în Str. Piscului nr. 4E, Valea Lupului, Iași, este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin acest site. Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, contactează-ne la contact@lazvet.ro.
Ce date colectăm
Pe site colectăm: (a) date de navigare agregate și anonime (pagini vizitate, durată, dispozitiv, sursă trafic) prin Google Analytics 4, doar dacă accepți cookie-urile de analiză; (b) date pe care ni le transmiți voluntar prin telefon, WhatsApp sau e-mail (nume, telefon, e-mail, detalii despre animalul tău). Site-ul nu colectează automat date care te identifică în absența consimțământului tău.
Scopurile prelucrării
Folosim aceste date pentru: (1) a răspunde solicitărilor tale și a programa consultații; (2) a îmbunătăți site-ul pe baza statisticilor agregate; (3) — doar cu consimțământ — pentru măsurarea campaniilor publicitare.
Temeiul juridic
Prelucrarea se bazează pe: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru cookie-uri opționale și comunicări de marketing; executarea unor măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b) pentru solicitările directe; obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c) pentru documente impuse de legislația sanitar-veterinară; interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) pentru securitatea site-ului.
Cu cine partajăm datele
Datele sunt partajate doar cu furnizori care ne ajută să operăm site-ul și clinica: Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) — doar dacă ai consimțit la cookie-urile de analiză; furnizori de hosting și e-mail. Nu vindem și nu închiriem datele tale. Niciun terț nu primește date în absența unei baze legale sau a consimțământului tău.
Transferuri internaționale
Google poate prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează în baza Cadrului UE-SUA pentru confidențialitate (EU-US Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
Statisticile agregate Google Analytics 4: până la 14 luni (configurat la nivel minim). Mesajele și e-mailurile primite direct: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi sunt șterse, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult timp.
Drepturile tale
Conform GDPR ai dreptul la: acces la date; rectificare; ștergere („dreptul de a fi uitat”); restricționarea prelucrării; opoziție; portabilitatea datelor; retragerea consimțământului în orice moment; depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere. Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la contact@lazvet.ro cu subiectul „GDPR”. Răspundem în termen de 30 de zile.
Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, web dataprotection.ro.
Modificări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.